Questions fréquentes

Rien. La visite technique à domicile et le devis détaillé sont gratuits et sans engagement, quel que soit votre projet : rénovation, fenêtres, photovoltaïque, pompe à chaleur ou borne de recharge. Le devis est établi poste par poste, avec un planning, pour savoir exactement ce qui est compris dans le prix.

Nous intervenons dans tout le Grand-Duché depuis notre base d’Ehlange-sur-Mess : Luxembourg-Ville, Esch-sur-Alzette, Differdange, Dudelange, Bertrange, Strassen, Mersch, Ettelbruck, Diekirch, Echternach, Grevenmacher, Remich et toutes les autres communes du pays.

Oui. Nous accompagnons les particuliers (maisons et appartements) et les professionnels (bureaux, commerces, locaux d’activité) pour leurs projets de rénovation et d’énergie au Luxembourg, avec le même interlocuteur du premier contact jusqu’au service après-vente.

En cinq étapes : 1) premier échange pour comprendre votre besoin ; 2) visite technique gratuite chez vous ; 3) devis détaillé avec planning ; 4) montage des dossiers d’aides (Klimabonus, TVA 3 %) ; 5) réalisation des travaux, réception du chantier et suivi après-vente.

Parce qu’il coordonne tous les corps de métier (électricité, plomberie, menuiserie, finitions, énergie) et planifie l’ordre des interventions. Vous évitez de gérer plusieurs artisans, les temps morts entre deux équipes et les malfaçons aux interfaces entre métiers.

Oui, un SAV local au Luxembourg. Vous gardez un interlocuteur unique après la fin du chantier, pour une question, un réglage ou un dépannage. Pour les équipements comme la climatisation, nous proposons aussi un contrat d’entretien.

Oui. Si vous nous recommandez à un proche pour un projet photovoltaïque ou de pompe à chaleur, vous recevez 300 € en tant que parrain. Les conditions détaillées vous sont communiquées sur simple demande.

Le Klimabonus est le programme d’aides de l’État luxembourgeois pour la rénovation énergétique et les énergies renouvelables. En 2026, il finance notamment les panneaux photovoltaïques (jusqu’à 10 000 €), les pompes à chaleur air-eau (10 000 €, 12 000 € pour une commande avant le 30 juin 2027), les batteries (jusqu’à 2 250 €) et le remplacement des fenêtres (70 à 80 €/m²).

Oui. Nous vérifions votre éligibilité, préparons et déposons les dossiers Klimabonus et d’aide à la borne de recharge, et vous aidons pour la TVA à 3 %. Vous n’avez pas à remplir les formulaires seul.

Eco Habitat Lux est inscrite au registre officiel du préfinancement : l’aide Klimabonus est déduite directement de votre facture et versée à l’installateur. Vous ne payez que le solde. Ce système s’applique au photovoltaïque en 2026 et 2027, et sera étendu aux pompes à chaleur à partir du 1er janvier 2027.

Selon votre situation, oui : les travaux de rénovation d’un logement occupé à titre d’habitation principale peuvent bénéficier du taux super-réduit de TVA de 3 % au Luxembourg. Nous vous indiquons les démarches et les documents à fournir.

Souvent, oui. Pour le photovoltaïque, le Klimabonus est cumulable avec la prime de votre commune. Un système de gestion d’énergie qui pilote au moins deux appareils (par exemple panneaux, pompe à chaleur et borne) ouvre droit à 500 € d’aide supplémentaire. Nous calculons le montant total auquel vous avez droit.

Cela dépend de l’aide. Pour le remplacement des fenêtres, l’accord de principe Klimabonus doit être obtenu avant le début des travaux. Pour une batterie ajoutée seule, vous payez les travaux puis vous demandez l’aide. Nous vous indiquons le bon ordre pour chaque projet afin de ne pas perdre de prime.

Comptez en ordre de grandeur 8 000 à 14 000 € TTC pour une installation de 5 à 6 kWc sur une maison. Le Klimabonus peut atteindre 10 000 € et se cumule avec la prime communale ; grâce au tiers payant, il est déduit directement de votre facture.

Environ 950 à 1 050 kWh par kWc et par an pour une toiture bien orientée. Une installation de 6 kWc produit donc environ 5 700 à 6 300 kWh par an, souvent l’équivalent de la consommation électrique annuelle d’un foyer, hors chauffage électrique.

Généralement entre 7 et 10 ans, selon votre consommation et la part d’électricité que vous consommez vous-même. Le Klimabonus réduit l’investissement de départ, et l’autoconsommation, jusqu’à 70 % avec une batterie, réduit directement votre facture d’électricité.

Environ 5 à 6 m² de toiture par kWc installé. Une toiture de 30 à 35 m² bien orientée accueille une installation de 6 kWc.

La plupart des toitures le sont. Une orientation plein sud avec peu d’ombrage donne le meilleur rendement, mais une toiture est-ouest reste intéressante pour l’autoconsommation car elle produit le matin et le soir. Nous vérifions orientation, inclinaison, ombrage et état de la couverture lors de la visite gratuite.

La pose sur une maison individuelle prend généralement un à deux jours. Le délai total dépend surtout des démarches (raccordement auprès du gestionnaire de réseau et dossier Klimabonus), que nous préparons et suivons jusqu’à la mise en service.

Non, l’installation est rentable sans batterie. Sans batterie, vous consommez directement environ 25 à 40 % de votre production ; une batterie augmente cette part jusqu’à 70 % et renforce votre indépendance.

Cela dépend de l’écart entre le prix du kWh acheté au réseau et le prix de vente de votre surplus. Une batterie de 5 kWh déplace au maximum environ 1 500 kWh par an. La prime Klimabonus, d’environ 1 800 € pour 5 kWh, réduit le prix d’achat. Nous faisons le calcul avec vos chiffres réels.

Le Klimabonus aide une batterie d’au moins 2 kWh couplée à une installation photovoltaïque en autoconsommation : environ 1 800 € pour 5 kWh, jusqu’à 2 250 € à partir de 9 kWh. Posée en même temps que les panneaux, l’aide peut être déduite directement de votre facture.

Pour un foyer type, 5 à 10 kWh suffisent. La bonne capacité correspond à l’électricité consommée entre le coucher du soleil et le lendemain matin, dans la limite de votre surplus quotidien. Au-delà de 9 kWh, la prime n’augmente plus.

Oui, dans la plupart des cas, y compris sur des panneaux posés par une autre entreprise, si l’installation fonctionne en autoconsommation. Nous vérifions la compatibilité de votre onduleur.

Selon le modèle et l’onduleur, un mode secours peut alimenter une partie de la maison pendant une coupure. Toutes les batteries ne le proposent pas : signalez-le lors de la visite et nous choisirons un équipement compatible.

Le Klimabonus prévoit 10 000 € pour une pompe à chaleur air-eau qui remplace un chauffage fossile dans une maison existante, et 12 000 € pour une commande passée avant le 30 juin 2027. La géothermie peut atteindre 14 000 €. À partir du 1er janvier 2027, l’aide pourra être versée directement à l’installateur.

En ordre de grandeur, 12 000 à 25 000 € TTC posée, selon la puissance nécessaire et les travaux sur le réseau de chauffage. Le prix exact est établi après un bilan thermique de votre maison, avant déduction du Klimabonus.

Oui. Les pompes à chaleur air-eau actuelles chauffent même par temps très froid, avec un rendement qui baisse quand la température chute. Nous la dimensionnons à partir d’un bilan thermique pour couvrir vos besoins les jours les plus froids.

Souvent, oui, avec une pompe à chaleur haute température, ou basse température si les radiateurs sont bien dimensionnés. Le plancher chauffant reste la solution la plus efficace. Nous vérifions vos émetteurs lors de la visite.

Les unités extérieures récentes sont conçues pour être silencieuses. Leur emplacement compte autant que le modèle : nous évitons les angles qui renvoient le son, les murs mitoyens et les fenêtres de chambre.

Oui, c’est une combinaison efficace : la pompe à chaleur consomme une partie de l’électricité produite par vos panneaux, ce qui augmente votre autoconsommation et réduit vos coûts de chauffage et d’eau chaude.

Oui. Une climatisation réversible est une pompe à chaleur air-air : très efficace en mi-saison comme chauffage d’appoint, mais elle ne remplace pas un chauffage central et ne produit pas d’eau chaude. Elle n’est pas éligible au Klimabonus.

Un mono-split équipe une seule pièce (une unité intérieure, une unité extérieure). Un multi-split alimente plusieurs pièces avec une seule unité extérieure, ce qui limite l’encombrement en façade. La pose prend généralement une journée.

En 2026, l’État prend en charge 50 % des coûts HT d’une borne privée en maison unifamiliale, plafonnés à 750 € pour une borne standard, 1 200 € pour une borne intelligente et 1 400 € pour une borne compatible ISO 15118-20. Nous préparons le dossier avec vous.

Une borne de 11 kW convient à la plupart des foyers et recharge la majorité des véhicules en une nuit ; elle demande en général un raccordement triphasé. En monophasé, une borne de 7,4 kW reste une bonne option.

Pas toujours. La borne demande une ligne dédiée avec sa propre protection. Si le tableau manque de place ou de puissance, une mise à niveau est ajoutée au devis : nous le vérifions avant de chiffrer.

Oui. Nos bornes utilisent la prise Type 2, standard européen compatible avec tous les véhicules électriques et hybrides rechargeables vendus en Europe.

Oui. Une borne intelligente recharge en priorité avec le surplus de votre installation photovoltaïque, et elle est mieux aidée : jusqu’à 1 200 € contre 750 € pour une borne standard.

Le PVC offre une très bonne isolation au meilleur prix et presque aucun entretien. L’aluminium permet des profils fins, de grandes baies et de nombreuses couleurs. Le bois-alu associe la chaleur du bois à l’intérieur et la résistance de l’aluminium à l’extérieur. Nous vous conseillons selon votre façade, votre budget et le règlement de votre commune.

Le Klimabonus verse 70 €/m² de fenêtre ou porte-fenêtre remplacée, et 80 €/m² si la demande d’accord de principe est introduite entre le 1er janvier 2026 et le 30 juin 2027. Conditions : logement de plus de 10 ans, vitrage Ug ≤ 0,6 W/m²K, et mur ou toiture isolé (U ≤ 0,85) ou ventilation mécanique. L’accord doit être obtenu avant les travaux.

La porte-fenêtre s’ouvre vers l’intérieur, souvent en oscillo-battant. Le coulissant glisse sur un rail et ne prend aucune place. Le levant-coulissant, en aluminium ou bois-alu, offre la meilleure étanchéité et un seuil plat pour passer de plain-pied vers la terrasse.

Oui, dans de nombreux cas. Agrandir une ouverture demande de vérifier le mur porteur et parfois une autorisation de la commune pour modifier la façade. Nous étudions la faisabilité lors de la visite.

Cela dépend de votre commune et du projet : modifier la taille, la couleur ou le dessin des fenêtres en façade peut nécessiter une autorisation selon le règlement communal. Nous vérifions ce point avec vous avant le devis.

Oui, dans la plupart des cas. Nous organisons le chantier par zones, protégeons sols et meubles et gardons une salle d’eau et une cuisine utilisables quand c’est possible. Pour une rénovation lourde de l’électricité ou de la plomberie, un départ temporaire peut être plus confortable.

Cela dépend de la surface, de l’état du logement et des métiers concernés. Après la visite technique, nous vous remettons un planning détaillé avec le devis, pour savoir à l’avance quand chaque intervention a lieu.

Elle dépend surtout de la surface et des travaux sur les réseaux : un remplacement d’équipements va plus vite qu’une salle de bains avec déplacement des arrivées d’eau et des évacuations. Vous recevez un planning précis avec le devis.

Oui, dans la plupart des cas, si la pente d’évacuation et le support le permettent ; nous le vérifions lors de la visite. Quand la hauteur manque, un receveur extra-plat donne un accès presque de plain-pied.

Pas toujours. Nous vérifions l’état des canalisations, des évacuations et de la production d’eau chaude, et ne remplaçons que le nécessaire. Changer des tuyaux anciens pendant la rénovation évite toutefois de rouvrir les murs plus tard.

Oui. Nos équipes réalisent les travaux d’électricité dans le respect des normes, de la mise à niveau du tableau à la rénovation complète, coordonnés avec les autres métiers du chantier.

Carrelage, parquet, stratifié et sols vinyles. Carrelage ou vinyle pour les pièces humides, parquet ou stratifié pour les pièces de vie. Nous préparons le support avant la pose pour un rendu durable.